Yeni Kart Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Telefon Açılmıyor

Akbank banka kartımın süresi dolduğu için tarafıma yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak bu yeni kartım mobil uygulamada görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden bir bilgilendirme alamadım.
Yeni gönderilen banka kartımın bir an önce mobil uygulamada görünür hale getirilmesini talep ediyorum.