Teslim Edilen Ürün Kargoda Görünüyor Ve Ödeme Hesapta Bekliyor

Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ceket ve şapka ilanlarıma ait #118240521 ve #118252350 numaralı siparişlerimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünlerden biri teslim edildi, diğeri sistemde hala kargoda görünüyordu. Dün teslim edilen ürün bu kez tekrar kargoda göründü, ancak alıcı ürünü teslim aldığını söylüyor. Buna rağmen ödemem bana aktarılmıyor ve param Gardrops havuzunda bekliyor.

Uygulama içinde “Gardrops kazancın” kısmında onaylanmış bakiyem 0 TL, bekleyen bakiyem ise 400 TL olarak görünmekte. Uygulama içinden ve diğer kanallardan Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Alıcı ürünü teslim almış olmasına rağmen kazancımın bana yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gardrops’un ilgili siparişlere ait kontrolleri ivedilikle yaparak bekleyen ödemelerimi derhal hesabıma aktarmasını talep ediyorum.