Yazarkasa POS İptali İşlenmediği İçin 5.000 TL Haksız Komisyon Kesintisi

Akbank üzerinden kullandığım yazarkasa pos hizmeti için 30 Nisan’da iptal talebinde bulundum. Buna rağmen pos hizmetim hâlâ iptal edilmedi ve bu süreçte hesabımdan yüksek oranlı komisyon kesilmeye devam edildi. İptal talebim bekletilerek yaklaşık 5.000 TL civarında haksız komisyon kesintisiyle mağdur edildim.

İptal başvurumu açık ve net bir şekilde iletmeme rağmen işlemin sonuçlandırılmaması ve bu süre içinde komisyon alınmaya devam edilmesi, hem ticari etik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Akbank nezdindeki kaydımda yer alan 11505980 numaralı başvurumun acilen incelenmesini ve sonuçlandırılmasını istiyorum.

Akbank’tan yazarkasa pos hizmetimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, iptal talebimden sonra kesilen tüm komisyon ve ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.