to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden işletmemde Akbank yazarkasa pos cihazı kullanıyordum. Pos cihazım arızalandığı için yeni bir yazarkasa pos aldım ve arızalanan eski pos cihazımı iptal ettirip hurdaya ayırdım. Buna rağmen eski pos cihazım için de ücret kesilmeye devam edildi.
Ağustos ayından Aralık ayına kadar hem yeni aldığım pos için hem de iptal ettirdiğim eski pos için toplamda 1.800 TL pos ücreti alınmış, her ay fazladan 900 TL kesinti yapılmış. Eski pos cihazımın Ağustos ayından beri hiç kullanılmadığı zaten sistemlerinizde de açıkça görülmesine rağmen bu ücretlendirme devam etmiş.
Durumu fark ettikten sonra yaklaşık 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ve İstanbul Sancaktepe şubenize gittim. Şubenizde bana posun kullanılmadığının görüldüğü, kayıt oluşturulacağı ve birkaç gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bankanızı tekrar aradığımda böyle bir kayıt olmadığı söylendi. Sancaktepe şubeniz yeniden kayıt açtığını belirtti, fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine kayıt görünmediği söylendi ve bugün yeniden kayıt açıldığı ifade edildi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ağustos ayında iptal ettirdiğim eski pos cihazı için, Aralık ayına kadar her ay fazladan kesilen 900 TL’lik pos ücretlerinin, Aralık ayı da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Akbank’tan kullandığım yazarkasa pos cihazına ait “ÖKC Büt. Hiz. Ücret” adı altında 01.12.2025 tarihinde hesabımdan haberim ve onayım olmadan 900 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu beklemediğim ve onaylamadığım kesinti nedeniyl...
Akbank Ankara Çankaya Şubesine bağlı olarak kullandığım pos cihazımdan, 5 Ağustos tarihinde geriye dönük olarak Ocak ayından itibaren her ay için 900 TL, ayrıca Ocak ayı için 1.895,59 TL olmak üzere toplamda 6.395,59 TL hizmet ücreti kesilmiştir. Bu kesintiler tarafıma önceden hiçbir şekilde beyan e...
Akbank İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden aldığım sabit pos cihazını, iş yerim için düzenli olarak kullanıyordum. 6 aylık sözleşmemiz gereği pos kullanım ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Sözleşmemin bitişinden 4-5 gün sonra, 01.11.2025 tarihinde, kullanmadığım ay için pos kullanım ücret...
Yaklaşık 1 sene önce Akbank pos cihazı kullanıyordum. Sonrasında komisyon oranları ve aylık pos ücretleri fazla diye 2 iş yerimin pos cihazlarını Akbank pos destek hattını arayarak kapattırdım. Üzerinden 1 sene geçiyor ve bu süre içerisinde her ay benden 500 ve 900 TL pos ücreti kesiyorlar. Üstelik ...
Ocak ayında yazarkasa pos cihazı aldım Akbank'tan. Diğer Akbank şubesinin vermiş olduğu pos cihazını iptal ettirmek için müşteri temsilcime bilgi verdim. Bilgi vermeme rağmen 900 ₺ kesinti var ve bu kesinti olmadan önce de banka ödeme listesini mail adresime yolladı. Müşteri temsilcime soruyorum, bu...
Yorumlar