to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce mevcutta bulunan yatırım hesabımın kapatılması için defalarca müşteri hizmetleri ile ve iki defa şubeye giderek sürdürdüğüm işlemler. Tamam hesabınız kapandı dendiği halde şimdi yine eksi hesabınız var diyerek kapatılmadı kapatılamıyor deniliyor. Ne müşteri hizmetlerinde ne de şubede yardımcı olabilecek bir tane personeliniz yok mu. Bu hesap sonsuza kadar kapatılmayacak mi. Ya da giderayak son kez bir ödeme daha alalım mı dediniz?
Akbank'ta yatırım hesabım var ve geçen seneden beri kapatamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, ancak ilçede yaşıyorum ve şube bana uzak. Akbank şubesinin numarasını verdiler, fakat aradığımda kimse cevap vermiyor. Yatırım hesabımda bir adet hisse olduğu için satamıyorum, sistem hata veriyor....
Akbank mobil üzerinden hesabımdan iki defa para çıkışı oluyor. Bilgim dahilinde olmadan müşteri hizmetlerini aradığımda yatırım hesabınız olduğu için para kesiliyor diyor bu saçmalığı ilk kez duyuyorum. Müşteri hizmetlerine yatırım hesabımı kapatmak istiyorum dediğimde biz yardımcı olamayız şubeye g...
4 gün önce bir sebepten kartımı ve hesabımı kapattım. Tekrar açmak için şubeye gelmeniz gerekli diye söylendi. İş yerinden izin aldım, şubeye gittim ve form doldurdum. Hesabınız bugün açılacak denildi. Aradan 3 gün geçti. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hesabınız kapalı diye söylüyorlar ve tekrar şub...
Hesabıma bloke koyulmuş. Şubeye gidiyorum, 'Genel merkezle veya müşteri hizmetleriyle konuşmanız lazım.' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi yetersizliğinden dolayı 'Sizi bağlayamıyorum.' deyip kapatıyorlar. Tekrar şubeden bilgi güncellemesi yapıyorum, yine bağlanıyorum. Para gönderebiliy...
Yatırım hesabını kapatmak istiyorum ancak mutabakat yapılmadığı için kapatmama izin vermiyor. Şubeye gittim mutabakat yapayım diye, yatırım hesabınız gözükmüyor dediler, dilekçe yazdırıp kayıt aldılar. Yatırım hesabım yoksa benim hesabımdan yatırım hesabı için çekilen ücretin nedeni nedir, hesabım v...
Yorumlar