to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Akbank Beypazarı Şubesi’ne 85 yaşın üzerindeki anneannemle birlikte sadece banka defterini işlettirmek için gittik ve sıra numarası alarak beklemeye başladık. Yaklaşık 45 dakika boyunca beklememize rağmen, sıra hiçbir şekilde ilerlemedi. 510 numara ekranda sabit kaldı, bizim sıramız ise 514 numaraydı ve buna rağmen tek bir kişi bile işlem yaptıramadı.
Anneannemin yaşlı olduğunu, yapacağımız işlemin çok kısa süreceğini özellikle belirttim ancak buna rağmen ne gişe personeli ne de müşteri ilişkileri tarafı herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Anneannem ayakta beklemedi ama bu süre boyunca personellerin müşterilerle fazla sohbet ederek işleri uzattığını, işlemlerin gereksiz yere yavaş ilerlediğini gözlemledim. Sonucunda, hiçbir işlem yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldık.
Bir banka şubesinin sohbet yeri değil, insanların işini halletmek için geldiği bir yer olduğunu hatırlatmak istiyorum. Şube personelinin denetlenmesini, işini yapmayan personel hakkında gereğinin yapılmasını ve özellikle 80 yaş üstü müşterilere öncelik tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle Akbank’tan hem açıklama hem de özür bekliyorum. Bu taleplerim karşılanmazsa Akbank’taki hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
30 Mart 2026 tarihinde saat 11.34 civarında Akbank Beypazarı Şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede yalnızca iki müşteri sıra bekliyordu; buna rağmen içeride bulunan dört personel herhangi bir işlem yapmıyordu, kendi aralarında ve yanlarındaki misafirleriyle sohbet ediyordu. Müşteri olarak orada ...
Bugün saat 3’ü biraz geçe İzmit Bekirpaşa Akbank şubenize işlem yapmak için eşim ve çocuğumla birlikte geldik. Eşimin ilk işlemi sorunsuz yapıldı, ancak çocuk 18 yaşından küçük olduğu için onun da şubeye gelmesi gerektiği söylendi. Biz de hemen çocuğumuzu arayıp şubeye gelmesini istedik. Çocuğumun d...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Akbank Eskişehir Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Akbank şubesine, emekli halam N***** A******'ın emekli maaş kartını almak için saat 11.40'ta geldik. Banka kalabalık değildi, sıra numarası olarak 518 aldım. O sırada sadece aktif çalışan masa görevlisi vardı, bireysel danışmanın yanında ise bir müşt...
13.15’te İzmir Göztepe Akbank Şubesi’nin kapısının önünde beklemeye başladım, şube 13.30’da açıldığında içeri ikinci giren kişi olarak numaratörden 513 numaralı bireysel müşteri sıra fişini aldım. 512 numara ekranda yandı, önümdeki müşteri işlemini yaptı. Sıra bana gelmesi gerekirken bu kez ekranda ...
Yorumlar