Yaşlı Müşteriye İstemediği Kredi Kartı Gönderilmesi Ve Israrlı Aramalar

Akbank'tan emekli maaşı alan, tuşlu telefon kullanan ve para çekmeye bile çocuklarının ve torunlarının gittiği dedeme, 11.05.2025 tarihinde ve bugün olmak üzere iki adet limitli kredi kartı gönderilmiş. Adam zaten anlamıyor, sürekli Dikmen şubesinden arayıp 'Şunu ister misiniz, bunu ister misiniz?' diye soruyorlar. Kulağı da duymuyor, cevap da veremiyor, telefonu bana verdi. Bir ara diyorum ki, adam yaşlı, bu işlerden de anlamıyor, kredi kartı gibi bir talebi yok, ne dediğinizi anlamıyor ve duymuyor, bir daha bu tarz şeyler için aramayın. Arkadaş bana diyor ki, 'Kendisiyle görüşmem lazım.' Bugün müşteri hizmetlerini aradım, iki adet kredi kartı gönderilmiş, adama diyorum ki, iptal edelim, 'Kendisiyle konuşmak gerekiyor' diyor. Tamam diyorum, istemediğini dile getiriyor, '6 ay kullanırsanız 650 chip-para verilecek, ister misiniz?' diyor. Adam gözümün içine bakıyor, 'İstemiyorum de' diyorum. Üçüncü kişiler müdahale ederse kapatmak zorunda kalacağım diyor. Bu ne had bilmezlik, bu ne yağmacılık, biraz utanın. Bir daha asla Akbank'ı tercih etmem, siz de etmeyin.