Yanlışlıkla Onaylanan Kredi Sonrası Başvurularım Neden Sürekli Reddediliyor

Akbank’ta yanlışlıkla ön onaylı ihtiyaç kredisine onay verdim ve kredi tutarı hesabıma geçti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kredinin geri alınmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı oldu ve parayı iade ettim. Özellikle sordum: “Bir sonraki kredi başvurumu olumsuz etkiler mi? ” diye, bana kesinlikle böyle bir durum olmayacağı söylendi.

Ancak yaklaşık 20 gündür, yani iki haftadır ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Tüm başvuru kanallarını (mobil uygulama, internet şubesi, telefon bankacılığı, şube) denememe rağmen sonuç değişmedi. Van İpekyolu şubesine de başvurdum, ancak herhangi bir gerekçe iletilmedi. Yalnızca “Pazartesi döneceğiz, kayıt oluşturduk” denildi fakat geri dönüş yapılmadı.

Kredi ihtiyacımın yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.