Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu Ve Mağduriyet

13.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartıma 150.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak işlemin taksitlendirilip taksitlendirilemeyeceğini sordum ve bana taksitlendirme yapılabileceği söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksitlendirme işleminin uygun olmadığı belirtildi ve mağdur edildim. Kartımın son dört hanesi... 6708’dir ve Tekirdağ Ergene Şubesi’ne bağlıyım. Kartım eski ve yıllık aidat ödemesi de yapıyorum.

Planlamamı taksitlendirme yapılacağına güvenerek yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin uygun şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.