Yanıltıcı Telefonla Kredi İşlemi Sonrası Büyük Maddi Kayıp

20.08.2025 tarihinde, Akbank müşteri temsilcisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Hesabıma 230.000 TL kredi yatırıldığını ve bu krediyi istemiyorsam parayı bankanın hesaplarına göndermem gerektiğini söylediler. Ben de kendi isteğim dışında, hesabıma yatan krediyi Akbank hesabı sandığım başka hesaplara gönderdim. Akşam durumu fark edince hemen polis karakoluna başvurdum.

Ertesi gün, adıma çekilen kredinin 24 ay vadeli olduğunu ve toplam geri ödeme tutarının 450.000 TL olduğunu öğrendim. Bu borçlandırmaya sözlü olarak itiraz ettim. Akbank Sivas Merkez şubesindeki yetkililer, krediyi benim çektiğimi ve parayı başka hesaplara benim gönderdiğimi belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. 22.08.2025 Cuma günü, borcumu kapatmak için altın, döviz ve Türk Lirası borç alarak kredi borcumu tamamen ödedim.

Daha sonraki aylarda, gazete ve sosyal medyadan başka Akbank müşterilerinin de benzer şekilde mağduriyet yaşadığını öğrendim. Bu süreçte toplam 230.000 TL kaybım oldu. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. Ayrıca konuyu BDDK’ya da ilettim. Olay sonrası hesabıma kısıtlama/bloke işlemi uygulandı.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve kaybettiğim paramın Akbank tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.