to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemin başlangıç tarihi 27.11.2025 olarak gözüküyor. Poliçemde anlaşmalı hastanelerde “hastane tedavi var” ibaresi ve “sınırsız” ifadesi yer aldığı için, ayakta muayene ücreti ödemeyeceğimi düşünüyordum.
Bugün Adana Yüreğir Başkent Hastanesi’nde gastroenteroloji bölümüne muayene olmaya gittiğimde benden 2.160 TL muayene ücreti alındı. Bu durum üzerine sigorta şirketiyle görüştüğümde, poliçemin sadece yatarak tedaviyi karşıladığını, ayakta muayeneyi kapsamadığını söylediler. Ancak poliçemde yer alan ifadeler bu şekilde yorumlanınca yanıltıcı görünüyor ve ben poliçeyi bu kapsamda olduğunu düşünerek yaptırdım.
Bu nedenle, ödediğim 2.160 TL muayene ücretinin poliçem kapsamında karşılanmasını veya tarafıma iade edilmesini ve poliçemin gerçek kapsamının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, poliçedeki “hastane tedavi var” ve “sınırsız” ifadelerinin ne anlama geldiğinin netleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirmelerin daha şeffaf yapılmasını istiyorum.
01.10.24 tarihinde diz ağrısı şikayetiyle gittiğim muayene ve görüntülemelerin ücretini istisnaya tabii olduğum için ödemeyi reddettiler. Oysa bu ve diğer istisna durumlarım poliçenin içerisinde bana bildirilmedi. Ayrıca 1 sene önceki muayenem sonrasında doktor ne bir teşhis ne de bir ilaç/tedavi ve...
29.12.2025 tarihinden bu yana Akbank üzerinden Ak Sağlık tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin yenileme işlemini yaptıramıyorum. İlk olarak yaklaşık 4.500 TL tutarındaki poliçe yenileme ödemesini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım; işlem yapılırken hata düştü ve işlem yarım kaldı. Bu...
24.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ekranlarda yer alan sigorta poliçesi onayını belgeleri hızlı geçerken gözümden kaçırdım ve kredime bağlı olarak toplam 5.827 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı. Bu sigorta poliçesini iste...
22.01.2026 tarihinde Akbank’tan kullandığım krediyle birlikte, bilgim ve onayım dışında Aksigorta üzerinden sağlık sigortası yapılmış olduğunu öğrendim. Kredi işlemleri sırasında böyle bir sigorta istediğime veya onay verdiğime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez telefon üze...
Aksigorta üzerinden yapılan sağlık sigortamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Akbank Çerkezköy banka şubesi adına telefonla arandım ve tarafıma, poliçede yılda 10 adet ayaktan muayene hakkımın olduğu bilgisi verilerek sağlık sigortası satıldı. Ayrıca poliçede sadece yatış teminatı olduğu, ...
Yorumlar