Yanıltıcı 0,99% Kredi Kampanyası Ve Tutarsız Açıklamalar

Akbank’ın kendi internet sitesinde yer alan yeni müşterilere özel 6 ay vadeli, %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası ile ilgili olarak 29 Aralık tarihinde bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, bu kampanyadan yararlanabilmem için mobil üzerinden Akbanklı olmam gerektiği, bu işlemi yaptıktan sonra kampanyanın tarafıma tanımlanacağı ve bunun dışında herhangi bir şart aranmadığı defalarca kez özellikle belirtildi.

Bunun üzerine gerekli tanımlamaları yaptım; ancak sonrasında yaptığım telefon görüşmelerinde bu kez kampanyanın kişiye özel olduğu ve bu nedenle bana çıkmadığı söylendi. İlk başta hiçbir ek şart belirtilmemesine rağmen sonradan bu şekilde çelişkili açıklamalar yapılması güvenimi tamamen sarstı. Buna rağmen kredi kartı almam durumunda %0 faizle 25.000 TL kredi verebileceklerini söylemeleri, kampanyanın amacından sapmış ve yanıltıcı bir pazarlama izlenimi yaratmıştır.

Bu süreçte açıkça yanlış yönlendirildiğimi, verilen bilgilerin tutarsız olduğunu ve buna bağlı olarak kişisel bilgilerimi bu kurumla paylaşmış olmaktan rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Bu nedenle Akbank’ın sistemlerinde yer alan tarafıma ait tüm kişisel verilerimin, mevzuat kapsamında mümkün olan en geniş ölçekte silinmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.