Kapattığım Kartta Görülen Beklenmeyen 3,42 TL Borç Ve İlişkinin Tam Sonlandırılması Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık Temmuz 2026’da online bankacılık üzerinden kapattım, kartı fiziken imha ettim ve banka uygulamasını da sildim. Kartın bağlı olduğu hesabı da kapattığım için bankayla herhangi bir kart veya hesap ilişkim kalmadığını düşünüyordum.

Ancak yaklaşık iki ay sonra, 14 Ağustos’ta bana SMS ile “kartınızın son ödeme tarihi bugün” şeklinde bir mesaj gönderildi ve kullanılmayan, kapattığımı düşündüğüm kart için 3,42 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Aktif olarak kullanmadığım ve kapattığım bir kart için nasıl borç yansıtıldığı konusunda bilgilendirilmedim.

Bana ait olmadığını düşündüğüm bu 3,42 TL’lik borcun iptal edilmesini, kart ve hesap ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını ve bundan sonra bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak yaşanan bu durumun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.