Akbank Kampanya Şartlarına Uymadı Kredi Başvurumda Şeffaf Bilgi Verilmedi

Akbank’ın “Mobilden Akbanklı olanlara, %0,99 faizli 100.000 TL kredi fırsatı” kampanyasından yararlanmak amacıyla 08.10.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum sonucunda bana %0,99 faiz oranı ve 100.000 TL kredi yerine, %0 faiz oranı ile sadece 35.000 TL kredi teklifi sunuldu. Kampanya şartlarında böyle bir sınırlama belirtilmemesine rağmen, neden bu şekilde bir teklif aldığım konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca Akbank üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak, başvurunun neden reddedildiği veya kampanya şartlarından neden yararlanamadığım konusunda net bir bilgi alamadım. Tarafıma herhangi bir ön koşul veya ek kriter de bildirilmedi.

Kampanya koşullarının eksiksiz ve şeffaf şekilde uygulanmasını, %0,99 faizli 100.000 TL kredi fırsatından yararlanmak istiyorum. Talebim dikkate alınmazsa Akbank aboneliğimin iptalini talep ediyorum.