Virman Hatası Nedeniyle 3.000 TL Para Geri Dönmedi

05.01.2026 tarihinde saat 17:28:49’da Akbank mobil hesabımdan yanlışlıkla hesaplarım arasında virman işlemi gerçekleştirdim. İşlem detayında “virman” olarak görünüyor ve bu işlemle 3.000 TL tutarındaki param ana hesabım dışında başka bir hesaba aktarıldı.

06.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Akbank şubesine giderek durumu veznedeki görevliye anlattım. Görevli, Galata Şubesi’ne mail attığını, paranın gün içerisinde hesabıma yatacağını, eğer yatmazsa Galata Şubesi’ni aramam gerektiğini söyledi. Buna rağmen bugün, 07.01.2026 tarihi itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine Galata Şubesi’ni telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Elimde ilgili işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen param hâlâ ana hesabıma aktarılmadı. 3.000 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede ana hesabıma geri aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.