to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin kız kardeşi Z**** H*****'in vefatından sonra, üzerinde Akbank’a ait kredi borcu olduğunu öğrendik. İlk etapta bu krediye hayat sigortası yapıldığı söylendi ve sigorta şirketinden bazı belgeler tarafımıza ulaştı. Ancak yaklaşık iki ay boyunca oyalandıktan sonra, hayat sigortasının bu kredi için geçerli olmadığı, daha önce kapatılan bir krediye ait olduğu belirtildi. Sadece dini inançlarımız gereği, vefat edenin üzerinde borç kalmaması için eşim ve mirasçısı ile birlikte İstanbul Bağcılar Akbank şubesine giderek borcu ödemek istedik.
Şubede bizden ölüm belgesi ve mirasçılık kararı gibi tüm belgeler istendi, eksiksiz sunduk. Buna rağmen borcun tutarı ve ödeme bilgisi tarafımıza verilmedi, işlemler sürekli zorlaştırıldı. Defalarca şubeye gitmemize rağmen, borcu ödeyebilmemiz için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık üç ay boyunca borcu ödemek için uğraştık, en sonunda borcun genel müdürlük avukatına devredildiği ve artık şubeden işlem yapılamayacağı söylendi. Avukatın iletişim bilgilerini istediğimizde ise bu bilgi de paylaşılmadı. Ayrıca, borcun avukata devredildiğine dair ya da hayat sigortasının geçerli olmadığına dair hiçbir resmi yazılı belge, tebligat veya bilgilendirme almadık.
Biz, Z**** H***** adına olan bu kredi borcunu nakit olarak ve tek seferde ödemek istiyoruz. Akbank’tan, borcun ödenebilmesi için gerekli hesap bilgisinin tarafımıza iletilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyoruz. Aylardır borcu ödemek için uğraşmamıza rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadı ve sürekli mağdur edildik. Bu süreçte yaşanan tüm mağduriyetin ve ileride açılabilecek icra davalarının sorumluluğunun Akbank’a ait olduğunu belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve en kısa sürede tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım tutarsızlık ve kart kapama sorunu hakkında şikayetçiyim. 2025 Ekim ayında bilgim dışında işlem yapıldığı için, aynı hesaba bağlı olan toplam 33.000 TL limitli iki kredi kartımı kapattırmak istedim. Kartlardan birinde borç olduğu için kart kullanıma kapatıldı ve...
25/10/2025 tarihinde saat 14:31’de Akbank çağrı merkezi üzerinden borç transfer kredisi hakkında bilgi almak ve QNB’deki kredimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm S***** Hanım, Akbank’tan kullanacağım 500.000 TL’lik krediyle QNB’deki borcumun 456.225 TL’ye kapanacağını, hiçbir iş...
23.03.2026 tarihinde Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden borç kapatma kredisi olarak 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu kredi tutarını başka bir bankadaki hesabıma transfer ederken alıcının soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa iletilmedi ve hesabıma iade edildi. Ancak ia...
Agesa sigorta tarafından Akbank kredime bağlı olarak düzenlenen kredili hayat sigortama ait kullanılmayan prim iadesinin tarafıma yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aşağıda belirttiğim poliçelerim için 27.04.2026 tarihinde iptal ve kullanılmayan prim tutarının iadesi talebinde bulundum:...
Akbank Axess kredi kartımla 23 Ocak 2026 tarihinde Atatürk Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz Kliniği’nde 75.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı taksitlendirmek istediğimde, taksit yapılması halinde tutarın artacağı ve ek maliyet doğacağı söylendi. Üstelik ilgili sağlık harc...
Yorumlar