Vaat Edilen 1000 TL Chip-Parası Sürekli Ertelenen Tarihler Nedeniyle Hesaba Yatırılmadı

Akbank’ın şubat ayında çağrı merkezi üzerinden katıldığım fatura otomatik ödeme talimatına chip-para hediye kampanyasından hak ettiğim ödülü hâlâ alamadım. Kampanya koşullarını yerine getirerek otomatik ödeme talimatımı verdim ancak vaat edilen 1000 TL chip-para kartıma yüklenmedi.

Bu süreçte mart ayının sonlarında müşteri hizmetlerini aradığımda, chip-paranın 1 Nisan’da yatacağı söylendi. Nisan ayının başlarında tekrar aradığımda bu kez uzun süre bekletildim ve net bir bilgi verilmedi. 21 Nisan’da yeniden aradığımda ise bu defa chip-paranın 1 Mayıs’ta yatacağı ifade edildi. Her seferinde farklı tarihler söylenmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir chip-para geçmedi.

Akbank’tan, kampanya kayıtlarımın incelenmesini ve müşteri hizmetlerinin defalarca verdiği tarihlere rağmen yatırılmayan, hak ettiğim 1000 TL chip-paranın daha fazla gecikmeden derhal tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.