Akbank Otomatik Ödeme Kampanyasında 300 TL Chip Para Verilmedi

Ocak ayında Akbank üzerinden otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. 25 Ocak tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya koşullarında chip paranın ilk fatura ödemesinden sonra yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Aradan zaman geçmesine ve faturamın iki aydır düzenli olarak otomatik ödenmesine rağmen söz verilen 300 TL Chip Para hesabıma hâlâ yüklenmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödülün verilmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.

Akbank’tan, otomatik ödeme kampanyası kapsamında hak ettiğim 300 TL chip paranın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ivedilikle hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.