to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son dört hanesi 3946’dır. 07/04/2025 tarihinde hesabıma 1.149,50 ₺ kart aidatı yansıtıldı. Kartımı düzenli harcama ve avantajlardan faydalanmak amacıyla aktif olarak kullanmaktayım. Geçmiş yıllarda kart aidatı iadesi talebim olumlu sonuçlanmışken, bu yıl müşteri hizmetleriyle görüşmemde 3 aylık süre geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Müşteri numaram: 24187106’dır.
Kart aidatının iadesini talep ediyorum. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.296 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebi oluşturuldu. Ancak 3 gün geçmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise aidatın iade edilemeyeceği...
Yaklaşık 4-5 yıldır Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 18.08.2025 tarihinde kartıma 1.016 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Kartımı uzun sü...
Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 14.10.2025 tarihinde kartımdan 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0737’dir. Bu ücretin iadesi için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak bana aidatın tamamı...
Akbank Axess kredi kartıma 06 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 9557’dir. Söz konusu ücretin, yürürlükteki Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, herhangi bir ek şart olmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilm...
02.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dön...
Yorumlar