Uzun Süreli Müşteriden Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Üyelik Ücreti Alınması

Yaklaşık 16–17 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim, kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi bugüne kadar hiç aksatmadım. 08.12.2025 tarihli ekstreme 1.016,00 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını ekstre üzerinde gördüm.

Yıllardır sorunsuz ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece ekstrede karşıma çıkan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Akbank’tan, Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.016,00 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin hiçbir koşul öne sürülmeden, tamamen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.