Üyelik Ücreti Şartsız İadesi: Akbank Kredi Kartı Çelişkili Uygulaması

İlker

17 Ocak 12:23

1.006

Akbank kredi kartıma 16.01.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı ilk kapattırmak istediğimde, tarafıma kartı 6 ay kapatmama karşılığında çip para verileceği, kartın üyelik ücretinin olmadığı, olursa da aradığımda iade edileceği bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek kartı açık tuttum.

Ancak bu ücret yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bu kez ücreti iade edemeyeceklerini, yalnızca kartımı 6 ay daha açık tutmayı taahhüt edersem iade edebileceklerini söylediler. Başta “Ücretimiz yok, olursa arayın, iade ediyoruz” denilip, daha sonra 6 ay zorunlu kart kullanma şartı getirilmesi hem çelişkili hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Akbank’tan, kartımı 6 ay daha açık tutma gibi herhangi bir zorunlu kullanım şartı olmaksızın, kredi kartıma yansıtılan 1.149 TL üyelik ücretinin koşulsuz ve tamamen iade edilmesini ve kartımı talep ettiğimde hiçbir ek şart ileri sürülmeden kapattırmayı talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesinde Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Esra

Akbank

02 Mayıs 2025 14:20

585

Akbank, kredi kartımdan bilgim dışında üyelik ücreti olarak 1.149,50 TL para çekmiştir. Müşteri hizmetleriyle dört kez görüşmüş olmama rağmen, tutarın iadesini ve kartımı kapatmak istediğimi belirtmeme karşın, tek çözüm yolu olarak altı ay kartın açık kalması şartıyla sadece çekilen tutarın yarısını...

Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesinde Yetersiz Çözüm Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Sorunu

Onur

Akbank

29 Mart 2025 16:07

481

Akbank tarafından 28/03/2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.149,50 TL'lik üyelik ücretinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. 29/02/2025'te müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay kredi kartını kullanıma kapatmadığım takdirde 500 küsur TL chip paranın kredi kartıma yükleneceği söylendi. Ben ...

1 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Müşterisine Verdiği Sözü Tutmadı Ve Yalan Beyan Veriyor

Ayşenur

Akbank

17 Şubat 2024 14:48

799

Akbank müşterisiyim. Kredi kartımın üyelik ücreti yansıtıldığı için ekim 2023'te iptal etmek istediğimi belirttim. Düzenli müşterinizim ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Yansıtılan bu ücreti doğru bulmadığımı ifade ettim ve iptalini istedim. Bana altı ay daha müşteri olarak kalma sözü vermem hali...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidat İadesi Bu Yıl Neden Yapılmıyor?

Kaan

Akbank

10 Aralık 2025 18:04

972

02.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda bu ücret talebim üzerine iade edilmesine rağmen bu yıl hesabıma yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dah...

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kart Üyelik Ücreti İadesi İçin 6 Ay Açık Tutma Şartı Mağduriyeti

Sergen

Akbank

08 Ekim 2025 10:44

1.098

07 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kartımın (son 4 hanesi: 7915) limitinden 1.249 TL üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin yasal olmadığını belirttim. Görüşmemde, üyelik ücretini iade edebileceklerini fakat bunun karşılığında kartımı 6 ay boyun...