Fatura Gönderilmemesi Ve Eksik Kelepçe

25 Haziran 2026 tarihinde Mieko Türkiye internet sitesi üzerinden Insta 360 Ace Pro 2 adlı ürünü satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünle ilgili tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Bir haftayı aşkın süredir neredeyse her gün faturamın gönderilmesi için kendileriyle iletişime geçiyorum ancak hâlâ fatura elime ulaşmadı.

Kendi sitelerindeki canlı chat üzerinden ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde bana sadece “Merhabalar, faturanızın gönderimi konusunda ekibimize bilgisi verilmiştir.” şeklinde otomatik bir yanıt veriliyor, fakat ne e-posta yoluyla ne de başka bir şekilde faturamı göndermiyorlar. Fatura olmadığı için hem ürünün gerçek mi sahte mi olduğunu anlamıyorum hem de kendi işlerim faturaya ihtiyaç duyduğum için aksıyor. Bu durum, ürünün kaçak olabileceğini düşünmeme neden oluyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ayrıca ürünün içeriği de eksik geldi. Kendi sitelerinde ürün içeriğinde yer aldığını belirttikleri ağır hizmet tipi kelepçe kutudan çıkmadı. Yani hem faturam gönderilmiyor hem de ürün, ilan ettikleri şekilde tam içeriğiyle gönderilmedi.

Sipariş numaram 3785’tir. Faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve ürün içeriğinde olması gereken ağır hizmet tipi kelepçenin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.