to read complaints and reviews, or file yours.Bolat Yan Tırpan İlk Kullanımlarda Bozuldu, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
Mayıs ayında N11 üzerinden Çağdaş Mağazası’ndan Bolat by 520 yan tırpan satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 1–2 kez kullanabildim, daha 1 dönüm yeri bile biçemeden bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün son derece kullanışsız çıktı.
Türk malı olduğu için özellikle tercih ettiğim bu ürün resmen elimde kaldı, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek aldığım için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Elimde faturası mevcuttur.
Beklentim, cihazın garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılması veya yenisiyle değiştirilmesidir. Bolat markasının ve satıcı Çağdaş Mağazası’nın ürünlerinin arkasında durmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bolat marka By 520 model yan tırpanı N11 üzerinden Çağdaş Group Yapı Market satıcısından mayıs ayında satın aldım. Ürünü kullanım şartlarına tamamen uygun şekilde, sentetik 2t yağ ve taze benzin ile kullandım, depoda benzin bırakmadan özenle muhafaza ettim. Buna rağmen makine daha iki kullanımda adeta çöp oldu, bir dönüm yer biçemeden motoru nakavt oldu ve şu an kesinlikle çalışmıyor, marş ipi bile çekilmiyor.
Ürünü özellikle Türk malı olduğu için tercih etmiştim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satıcının sitesinde servis bilgisi yer aldığı için aradığım numaralardaki kişiler ise kendilerinin servis olmadığını, sistemdeki bilgilere hakim olmadıklarını söylediler. Satıcı ve servis ağının birbirinden tamamen bihaber olması, muhatap bulamamam mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil. Bolat ve ilgili satıcının garanti kapsamında ya ürün değişimi yapmasını ya da düzgün bir serviste ücretsiz tamirini sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
