to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kart Üyelik Ücreti İadesi İçin 6 Ay Açık Tutma Şartı Mağduriyeti
07 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kartımın (son 4 hanesi: 7915) limitinden 1.249 TL üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin yasal olmadığını belirttim. Görüşmemde, üyelik ücretini iade edebileceklerini fakat bunun karşılığında kartımı 6 ay boyunca açık tutmam gerektiğini söylediler. Ben ise kartımı kapatmayı düşünüyordum ve 6 ay açık tutma zorunluluğunu kabul etmiyorum.
Kanunen kart ücreti alınmaması gerektiğini ve iade için böyle bir şart koşulmasının yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Kart ücretinin iadesi için kartı zorunlu olarak açık bırakmam gerektiği söyleniyor, bu uygulamayı kabul etmiyorum. Akbank’ın bu konuda yasalara uygun hareket etmesini ve kart üyelik ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
