Üniversiteli Akbanklı Hesabı Açma Sorunu

Çalıştığım dönemde çocuğum için kredi kartından otomatik ödeme ile her ay düzenli para çekip altın hesabına gram altın biriktiriyordum. Akbank Kentsa şubesi banka çalışanınızın tavsiyesi ile 5 yaşındaki oğlum için ortak hesap açtım. Ancak bu hesabı 2024 yılında kapattım. Çocuğum bu yıl üniversiteyi kazandı. Bu yıl artık kendine dair 18 yaş üstü olduğundan bireysel banka hesabı olması gerektiğinden Akbank'a getirdim. Üniversiteli Akbanklı hesabı açmak istedik. 

Bugün xxx şubesinden kendisine döviz hesabı açtık ama üniversiteli hesabı açamadılar. Sebep: İnaktif de olsa, geçmişte bir ortak hesap açtığım için. Öncelikle bu kişi bu yıl ilk kez üniversite kazandı ve okuyacak. Üniversiteli olarak kendisine destek vereceğiniz yerde geçmişte annesinin yaptığı birikim hesabı nedeniyle aktif olmasa da hatta size ait bir müşteri de olmasa sırf birikim yapmak istedi diye üniversite okuduğu bu zamanda böyle bir imkandan mahrum bırakıyorsunuz. Mevcutta bu kişi sizin müşteriniz değil, ortak hesap müşteriniz dahi değil. 1 kez bankanıza kaydoldu diye üniversiteli Akbanklı olamaz mı? Daha önce ya da sonra üniversiteli olmayacak bu genç. Mevcutta sizin müşteriniz değil! Ortak hesabım da yok, Akbank çalışanı da değil. Geçmişte yatırım hesabı açmakla annesi olarak hata mı yaptım? Hiç bulaşmaması mı gerekiyordu?Halihazırda sizin müşteriniz olsa itiraz etmeyeceğim ama değil! Ortak hesabımız dahi yok. Şikayetimin ve mantıksızlığınızın incelenip tarafıma dönülmesini talep ediyorum. Bu çocuklar öğrenci. Masrafsızlıkları olmalı. Sabancı olarak sosyal destek kapsamında bir sürü kurumsal uygulama gerçekleştiriyoruz. Siz ise bununla müşteri kaçırıyorsunuz. 

Başta oğlum bugün açtığı ama onay alamadığı xxxx şubesindeki tl ve Euro hesapları ardından ise benim yine aynı şubedeki hesaplarımı kapatmak zorunda bırakmamanızı rica ediyorum. (*+SGK maaşım kamu bankasında) gerçekten yazık ediyorsunuz.Ayrıca katılım koşullarına bakarsanız: "Akbank maaş müşterisi, ortak hesap müşterisi, vip müşteri, kamu personeli/askeri personel ve Akbank mensupları programdan faydalanamaz." ***bunlardan hiçbiri değil!