Kredi Onayı İçin Zorunlu BES Ve Sürpriz Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Konu: Akbank Kredi ile Dayatılan agesa Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ve Haksız Ertelenmiş Hesap Açma Ücreti Talebi

Akbank'tan kredi çekerken tarafıma dayatılan agesa Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) üyeliği hakkında yaşadığım mağduriyeti ve agesa'nın haksız uygulamalarını belirtmek isterim.

18/12/2024 tarihinde Akbank'tan kredi kullanırken, kredi onayı için agesa BES hesabı açmam gerektiği tarafıma bildirildi. O dönemde, sistemin işleyişi ve ayrılma durumunda karşılaşılabilecek olası kesintiler hakkında yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle, cayma hakkımı kullanmam veya sistemden ayrılmam durumunda "Ertelenmiş Giriş Aidatı Kesintisi" adı altında yüksek miktarda bir ücret talep edileceğine dair hiçbir uyarıda bulunulmadı.

Şu an itibarıyla BES hesabım, ekteki görselde de görüleceği üzere zaten zarardadır. Toplam birikimimden çok daha fazlası olan 9.691,94 TL gibi fahiş bir "Ertelenmiş Giriş Aidatı Kesintisi" talep edilmektedir. Bu ücret, sisteme girişte belirtilmeyen ve açıkça haksız bulduğum bir uygulamadır. Müşteri temsilcisi tarafından yapılan açıklamalarda dahi bu kadar yüksek bir kesintinin olabileceği hiçbir şekilde dile getirilmemiştir.

Agesa'nın bu uygulaması, hem şeffaflık ilkesine aykırıdır hem de tüketicilerin bilgisizliğinden faydalanarak haksız kazanç elde etme amacı taşımaktadır. Zaten zararda olan bir hesaptan, daha önce hiç bahsi geçmemiş böyle bir ücretin talep edilmesi kabul edilemezdir. Akbank'ın kredi verme sürecinde agesa BES'i dayatması ve agesa'nın da bu tür gizli kesintilerle müşterileri mağdur etmesi, kurumsal sorumluluk anlayışından uzaktır.

Mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere talep edilen "Ertelenmiş Giriş Aidatı Kesintisi"nin iptal edilmesini ve BES hesabımın herhangi bir ek ücret ödemeden kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Saygılarımla,

Mert S*****
iletişim :0537*****96