Akbank Hesap Kilitlenmesi Mağduriyeti

Akbank yeni müşterisiyim. Akbank hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma para aktardım. 02626866060 numaralı bir telefondan arandım ama açamadım, yetişemedim çünkü. Sonra mesaj geldi ve tüm Akbank hesaplarım kitlendi. Ne 444 25 25'i arayabiliyorum ne de mobilden giriş yapabiliyorum. 444 25 25'i aradığımda 'Bilgileriniz güncel değil, müşteri hizmetlerine bağlanamazsınız.' deyip şubeye yönlendiriliyorum. Sonuçta EFT yaparken bir cep şifre geliyor ve şifreden sonra EFT yapılabiliyor. Bilmediğim bir numarayı açmak zorunda değilim. Hadi aradınız, bir kez insanlık hali açamayabilir; neden tüm banka hesap ve işlemleri kilitlenip bloke oluyor? Biz de çalışan insanlarız, izin alıp nasıl şubeye gideceğiz? Kaçıncı yüzyıldayız, böyle bir umursamazlık olamaz. Cidden insanları mağdur edip zora sokmak bu. İvedilikle tarafıma dönüş yapıp sorunumun çözülmesini talep ediyorum.