Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kart Ve İletişim Sorunu

Akbank banka kartı başvurusu yaptım ve kartımın Samsun Atakum’daki ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Başvurumu yaklaşık 3 hafta önce gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar kartım bana ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kartım sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat sürecinde yaşanan bu aksaklık nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter dışında detaylı bilgi alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartımın gerçekten teslim edilip edilmediğiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın yeniden gönderilmesini ve eski kartın iptalini talep ediyorum.