to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank nezdinde adıma tanımlı olan ve sonu 8500 ile biten bir kredi kartını hiçbir zaman teslim almadım, fiziki kart elime hiç ulaşmadı ve bu kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır bu kart mobil bankacılık uygulamasında aktif bir şekilde üzerime kayıtlı olarak görünmeye devam ediyor ve bu kartla ilgili SMS’ler almaya devam ediyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için defalarca kez talep oluşturdum; şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın iptal edildiği söylenmesine rağmen sistem üzerinde hâlâ adıma kayıtlı olarak görünüyor. Her seferinde talep oluşturulmasına rağmen somut bir sonuç alamadım ve kayıtlar güncellenmedi.
Adıma kayıtlı, hiç teslim almadığım ve hiç kullanmadığım bu kartın tüm sistemlerden tamamen kaldırılmasını, mobil uygulamamda görünmemesini ve bu kartla ilgili SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımı yaklaşık bir ay önce hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmelerde kartımın kapatıldığı ve artık kullanıma kapalı olduğu tarafıma söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen mobil bankacılıkta kredi kartım hâlâ aktifmiş gi...
Akbank kredi kartımla ilgili olarak bugün, hiçbir şekilde kullanmadığım ve yaklaşık iki aydan daha uzun süre önce kendi isteğimle tamamen iptal ettirdiğim kartıma ait 176,52 TL tutarında borç olduğuna dair SMS aldım. Kartım ilk elime geçtiği günden bu yana hiçbir harcama yapmamama rağmen böyle bir b...
Yaklaşık 2 aydır Akbank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem hesaplarımın kapatılmasını hem de kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak hiçbir işlem yapılmadığı gibi, son aramamda iletişime geçtiğim telefon numarasına o...
19 Ağustos 2025 tarihinde, Akbank kredi kartımın borcunun tamamını ödeyerek kartımı iptal ettirdim. Kartım tamamen kapalı ve kullanılmaz haldeyken, maaş kartımdan 8.100 TL tutarında bir çekim yapılarak kredi kartı hesabıma aktarıldı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Konu ile ilgili o...
Akbank’a ait hiçbir hesabım olmamasına rağmen yaklaşık 6-7 aydır, hatta belki bir senedir farklı saatlerde sürekli olarak kredi teklifleriyle ilgili aranıyorum. Kredi istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu aramalar devam ediyor ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...
Yorumlar