Bilet Saati Ve Koltuğu Bildirimsiz Değiştirildi, Otobüs Güvensiz Ve Konforsuz

04.06.2026 tarihinde Cizre İtimat firmasından Ankara’dan Cizre’ye yolculuk için 17:30 saatine bilet aldım. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan hem bilet saatim 21:00’e alındı hem de koltuk numaram değiştirildi. Bu değişikliklerle ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı.

Şu an yolculuk hâlâ devam ediyor ve otobüsün içi son derece konforsuz ve güvensiz durumda. Koltukların altı su kolileriyle dolu, klima çalışmıyor, muavin ise koridorda uyuyor. Araçta hasta, yaşlı ve çocuklar bulunmasına rağmen kimse yolcuların konforu ve sağlığıyla ilgilenmiyor. Ayrıca otobüsün ne önünde ne de arkasında plaka takılı değil, bu durum yol güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Yaşadığımız sorunlar hiçbir şekilde çözülmüyor, aksine tepki gösterdiğimizde azar işitiyoruz. Hem saat ve koltuk değişikliği konusunda habersiz bırakılmam hem de böyle standartların çok altında ve güvensiz bir araçla yolculuk yaptırılmam nedeniyle mağdur oldum. Bu seferden dolayı firmanın sorumlularının gerekli şekilde uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetimlerin yapılmasını ve yolcuların güvenliği ile konforuna özen gösterilmesini talep ediyorum. Kendi adıma bu firmayı bir daha asla kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.