Balina Butik Ön Sipariş Kazakta Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteği

Balina Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 14.08.2026 tarihinde triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 433AP4431E. Sipariş takip ekranına her girdiğimde ürünün sürekli “tedarik ediliyor” aşamasında kaldığını gördüm.

Durumu öğrenmek için hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından sayfaya defalarca kez yazdım. Uzun süre dönüş yapılmadı, daha sonra da ürünün ön sipariş ürünü olduğunu ve yaklaşık iki hafta içinde üretimden çıkacağını söylediler. Verilen iki haftalık süre geçmesine rağmen yine aynı şekilde oyalamaya devam ettiler, günler ve haftalar geçti, her seferinde benzer bahanelerle geçiştirildim ve sipariş ekranımda ürün hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünmeye devam etti.

900 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım ve yaklaşık üç haftadır, hatta daha da uzun bir süredir ürünümü bekliyorum. Buna rağmen tarafıma net bir tarih verilmediği gibi, ben iade talep ettiğimde bu kez de ürünün ön sipariş olduğu, iptal durumunda yüzde 17 oranında zarara girecekleri gibi gerekçelerle uzun uzun yazarak süreci uzatmaya çalıştılar.

Ücretini peşin ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün yakın zamanda gönderilmeyecekse de siparişimin herhangi bir kesinti olmadan iptal edilerek 900 TL tutarındaki ödemenin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.