to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde, Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hiç kullanmadığım, zarfını dahi açmadığım ve şifresini belirlemediğim kartım, Samsun’da kurye tarafından kapımın önüne bırakılmış. Kartı teslim almadım ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen kartım çalınmış ve toplamda 628,97 TL tutarında harcama yapılmış.
Durumu fark ettiğimde Akbank müşteri hizmetlerini üç kez arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Ancak her defasında sadece “İncelemede” denildi ve kart borcunun ödenmesi gerektiği belirtildi. Şu anda kartım kapalı durumda ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Kartı hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde, bu şekilde bir mağduriyet yaşamak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Akbank’tan, çekilen tutarın iadesini, yaşanan süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, bu olaydan dolayı kredi kartım da dahil olmak üzere Akbank’taki tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, kart borcunun ödenmemesi nedeniyle gecikmeye girdiğim için banka puanım düştü. Bu mağduriyetin de telafi edilmesini istiyorum.
02.09.2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında internet üzerinden 30.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmemiştir. Durumu fark eder etmez kartımı kullanıma kapattım ve Akbank’a itiraz dilekçesi verdi...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
8 Temmuz 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kartımın (son dört hanesi: 8110) ekstresine, Greyder Kavsan Ayakkabı Sanayi adına 597,66 TL tutarında ve 5 taksite bölünmüş şekilde, birbirinin aynısı 3 ayrı işlem yansıtılmıştır. Her bir işlem 597,66 TL X 5 taksit olarak yapılmış ve bu işlemden üç kez ger...
24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartım üzerinden iznim dışında 73.728,82 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Kartım fiziken o sırada bendeydi ve herhangi bir şekilde kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itiraz formu doldurmam ...
Yaklaşık 1,5 aydır, kayıp nedeniyle talep ettiğim Axess Platinum kredi kartımın tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Ağustos 2025 tarihinde, kartımın son 4 hanesi 6023 olan yeni kartımın Düzce Merkez’deki iş adresime gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak aradan geçen sü...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.685 
Axess Platinum 4.888 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.922 
Döviz 272 
EFT 2.012 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 288 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 211 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.235 
Havale 559 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 394 
HGS 216 
Hisse 1.030 
İhtiyaç Kredisi 534 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.810 
Kredi Kartı 27.246 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.831 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.699 
Para Yatırma 2.340 
Pos 1.118 
Promosyon 761 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.298 
Sim Kart Bloke 438 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 312 
Taksitli Nakit Avans 870 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 308 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar