Xiaomi S20+ Robot Süpürge İçin Su Haznesi Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 1 yıl önce Xiaomi s20+ robot süpürge satın aldım. Bu modelde kronik hale gelmiş olan su haznesi sorununu ben de yaşıyorum. Cihazı aldığım günden beri su haznesi her doldurduğumda kenarlardan su akıtıyor ve artık kullanmakta zorlanıyorum.

Telefon üzerinden Xiaomi yetkili servisi ile görüştüğümde, su haznesinin ellerinde olmadığını, yedek parça temin edemediklerini söylediler. Hâlâ satışı devam eden bir ürünün en temel yedek parçası olan su haznesine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ücretini ödeyerek yeni bir su haznesi satın almak istiyorum ancak bu parçayı bana sağlayamıyorlar.

Ben bu cihaza ciddi bir bedel ödedim ve yedek parçası temin edilemeyecekse bu ürünün ne anlamı var, bunu sorgulamak zorunda kalıyorum. Xiaomi’den, Xiaomi s20+ model robot süpürgem için uyumlu su haznesinin tarafıma temin edilmesini ve ücretini ödeyerek yasal olarak satın alabilmeyi talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarım doğrultusunda yasal yollarla hakkımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.