Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Mağazadan Hayal Kırıklığı!

26 Ekim’de In Street mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda giymeme rağmen daha bir ay dolmadan tabanındaki yuvarlak kısımda açılma meydana geldi. Bir ayda tabanı açılan bir ayakkabının kusurunun kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım In Street mağazasına götürdüm ve ayakkabının incelemeye gönderileceği, en geç 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. İnceleme için oluşturulan kayıt numaram FP251124-722-0249886’dır. Daha sonra tarafıma SMS ile ayakkabıda kullanıcı kaynaklı kusur olduğu, yani hatanın bende olduğu bilgisi gönderildi. Nike markasını özellikle bu tür sorunları yaşamamak için tercih etmeme rağmen hem ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması hem de kusurun tüketiciye yüklenmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve pişman etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesini ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.