Görseldeki Dana Gulaş İle Gelen Ürün Arasında Büyük Fark Hayal Kırıklığı

25.11.2025 tarihinde Show Sanal Market üzerinden, farklı ürünlerle birlikte görselde yağsız ve oldukça cazip görünen dana gulaş siparişi verdim. Siparişim aynı gün teslim edildi, ürüne yüzeysel bakıp buzdolabına kaldırdım. Daha sonra ürünü kullanmak için açtığımda, gelen dana gulaşın yaklaşık yarısının tendon ve yağdan oluştuğunu gördüm. Ürünün bu durumunu gösteren videom da mevcut.

Yaşadığım durumu Show Sanal Market’e ilettiğimde sadece 'personeli uyarırız' şeklinde bir geri dönüş aldım; ancak bu benim için yeterli ve tatmin edici bir çözüm olmadı. Ben, görseldeki gibi yağsız ve düzgün dana gulaş ürünü beklerken, kalitesi oldukça düşük, tendon ve yağ ağırlıklı bir ürünle karşılaştım.

Show Sanal Market’ten beklentim, öncelikle yaşanan bu durumla ilgili bir özür dilemeleri, problemli ürünü iade almaları ve ilk siparişte görselde vaat edilen nitelikte dana gulaş ürününü göndermeleridir. Ayrıca kasap reyonunda ürün seçimi ve kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.