to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı, Akbank’ın ulusal kanallarda ve internet ortamında duyurduğu emekli promosyon kampanyasındaki vaatlerine güvenerek yaklaşık 3 ay önce Mart ayında Akbank’a taşımak için başvurdum. Yaklaşık 45 günlük taşıma sürecinin ardından maaşım Akbank’a geçti, promosyon ödemesi de yapıldı; ancak kampanyada belirtilen yan haklardan 5 adet otomatik ödeme talimatına özel 10.000 TL ek promosyon ve maaşını yeni taşıyan müşterilere özel 50.000 TL sıfır faizli, 6 ay taksitli kredi tarafıma hâlâ tanımlanmadı.
İlk maaşımı 01.05.2026 tarihinde, ikinci maaşımı ise 01.06.2026 tarihinde Akbank’tan aldım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır bu haklarım tanımlanmadığı için, 03.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yan hakların bir sonraki ay, yani otomatik ödeme talimatlarının ödeme gerçekleşmesi sonrası verileceği, faizsiz kredinin ise online bankacılık üzerinden mesaj ile tarafıma bildirileceği söylendi. Bu konuşmaların kayıt altında olduğunu biliyorum ve kontrol edilmesini talep ediyorum.
Bugün, 02.06.2026 tarihinde tekrar müşteri temsilcisini aradığımda ise bu kez otomatik ödeme talimatlarının banka değiştirirken verilmesi gerektiği, bu nedenle ek promosyon ödemesinin yapılamayacağı söylendi. Ancak ben banka değişikliği sürecinde otomatik ödeme talimatlarını verseydim, 45 günlük geçiş süresinde faturalarım ödenmeyecek ve faiz yüküyle karşılaşacaktım. Bu nedenle bu talimatları geçiş sonrasında vermem gerekti.
50.000 TL faizsiz, 6 ay taksitli kredi için sorduğumda ise sistemde hem bireysel hem ticari müşteri olarak göründüğüm, bu yüzden bu kredinin verilemeyeceği ifade edildi. Emekli maaşımı taşıyarak bu kampanyadan faydalanmak isteyen bir emekli olarak, ticari kaydımın bu promosyonla ne ilgisi olduğunu sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Böylece hem reklamlarda ve kampanya duyurularında verilen sözler yerine getirilmedi, hem de farklı müşteri temsilcilerinden birbirini tutmayan, çelişkili bilgiler alarak resmen oyalanmış oldum.
Akbank’tan beklentim, emekli maaşımı taşırken açıkça vaat edilen 5 adet otomatik ödeme talimatına bağlı 10.000 TL ek promosyon ödemesinin yapılması ve 50.000 TL tutarında, sıfır faizli, 6 ay vadeli kredinin tarafıma sunulmasıdır. Reklam ve kampanya şartlarına uygun şekilde, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Kayseri Yeni Sanayi şubesine bağlı emekli maaşı müşterisiyim. Mobil bankacılık üzerinden emekli promosyonu yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 10.000 TL promosyon tutarının en geç 1 Haziran tarihine kadar vadesiz hesabıma yatırılacağı tar...
Akbank’ın emekli maaş müşterisiyim. 28 Mart 2026 günü promosyon güncellemesi yaptım ve yeni promosyon tutarı hesabıma aktarıldı. Akbank’ın kendi internet sitesinde, 31 Mart 2026’ya kadar promosyon güncellemesi yapan ve mevcutta kredi kartı olan ya da yeni kredi kartı alan müşterilere, 5 ay boyunca h...
16 Mart tarihinde Akbank üzerinden maaş taşıma müracaatı yaptım ve yeni müşteri oldum. Bana maaş promosyonu kapsamında toplamda 20.000 TL Nakit promosyon verileceği, ayrıca otomatik ödeme talimatları karşılığında ek 2.000 TL ve 5 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 10.000 TL promosyon kazanaca...
Yaklaşık 30 yıllık Akbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da Akbank Ankara Aşağı Ayrancı şubesinden alıyorum. Mart 2026 emekli maaşı promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her yeni otomatik fatura talimatı için 2.000 TL, mevcut her fatura talimatı için ise 1.000 TL Nakit ödeme yapılacağ...
Uzun yıllardır maaş müşterisi olduğum Akbank’ta, Mayıs ayı içinde hiç hak etmediğim bir şekilde maaş promosyonumdan kesinti yapıldı. Yaklaşık 15.000 TL civarında maaş promosyonu almama rağmen, banka sadece 2 tane otomatik ödeme talimatı için bana 2.000 TL verdiklerini söyleyip bu tutarı geri aldı. ...
Yorumlar