Akbank Promosyon Sözünü Tutmadı Ve 10.000 TL Ödülünü Kesiyor

16 Mart tarihinde Akbank üzerinden maaş taşıma müracaatı yaptım ve yeni müşteri oldum. Bana maaş promosyonu kapsamında toplamda 20.000 TL Nakit promosyon verileceği, ayrıca otomatik ödeme talimatları karşılığında ek 2.000 TL ve 5 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 10.000 TL promosyon kazanacağım açıkça belirtildi.

Ben de otomatik ödeme talimatlarımı Akbank’taki ek hesaba tanımladım, bugün de kredi kartım onaylandıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüşerek bu talimatların ödeme aracını kredi kartı olarak güncelledim. Herhangi bir talimatımı iptal etmedim, sadece ödeme aracını değiştirdim. Buna rağmen talimatlardan kaynaklı olan 10.000 TL tutarındaki promosyonu alamayacağım söylendi. Üstelik bu işlemleri tamamen bankanın müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yaptım.

Konu ile ilgili kayıtların inceleneceği bilgisi verildi ancak henüz maaşım Akbank’a yatmadı, promosyon ödemesini de almadım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucu mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

Tarafıma başlangıçta vaat edilen tüm promosyon tutarlarının, özellikle otomatik ödeme talimatları için belirtilen 10.000 TL dahil eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum, gereğinin yapılmaması halinde pazartesi günü maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı bildiriyorum.