to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce Akbank’ın chip-para kampanyasına katılmış ve hak ettiğim chip-paralar hesabıma tanımlanmadığı için hem kendi hesaplarımı hem de aile bireylerimin hesaplarını kapattırıp tüm üyeliklerimizi sildirmiştim. Buna rağmen yakın zamanda Akbank’ın sunduğu düşük faizli ihtiyaç kredisi tekliflerini tekrar görünce bir şans daha vermek istedim.
Yaklaşık bir hafta önce mobil kanallarda önüme çıkan 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ve %1,49 faizli ihtiyaç kredisi teklifini gördüm ve aynı gün tekrar hesap açıp Akbank müşterisi oldum. Ancak bu kez de söz konusu krediyi kullanabilmem için “şubeye gelmeniz gerekiyor” denilerek Denizli’deki Akbank şubesine yönlendiriliyorum ve kredi hesabıma bir türlü tanımlanmıyor.
Ayrıca chip-para kampanyasından yararlanabilmek için Axess kredi kartı başvurusunda bulundum, fakat kartım hâlâ bekleme aşamasında, hiçbir ilerleme göremiyorum. Diğer bankalarda talep edilen kredi kartları çoğunlukla bir hafta dolmadan teslim edilirken, Akbank’ın operasyonel ve organizasyonel olarak çok yavaş ve yetersiz kaldığını, müşteriyi oyalayan ve içi boş vaatler sunan bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum.
Bana uygulama üzerinden sunulan 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ve %1,49 faizli krediyi şubeye gitmek zorunda kalmadan derhal hesabıma tanımlayarak kullanıma açmanızı ve Axess kredi kartımın da en kısa sürede basılıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu konular makul bir sürede çözüme kavuşturulmazsa, daha önce yaptığım gibi Akbank’la olan tüm üyelik ve ilişkimi tekrar kalıcı olarak sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
9 Şubat tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum sırasında ilk kez müşteri olanlara özel 10.000 TL chip-para kampanyası olduğu söylendi ve bu kampanyadan yararlanacağım bilgisi verildi. Ancak kartım elime çok geç ulaştı ve süreç uzadıkça kampanya süresi kartım teslim edilmeden s...
Akbank tarafından telefonla aranarak tarafıma Axess kredi kartı vermek istediklerini söylediler, ben başta istemediğimi belirttim. Daha sonra chip-para hediyesi vereceklerini söyleyince kabul ettim. Kredi kartı başvurum onaylandı ve 1.890 TL chip param yüklendi. Müşteri hizmetleri, kartım elime geçm...
Akbank’ın yeni Axess kart başvuru sahiplerine yönelik “Her 3.500 TL harcamaya 1.000 TL chip-para” kampanyasından faydalanmak için yaklaşık 10 gün önce Axess kredi kartına başvurdum. Bu kampanya açıkça belirtilerek başvuru yapmama rağmen, kartı aldıktan sonra kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını far...
Akbank’ın şu an birçok müşterisine sunduğu 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak istediğim halde, bana bu kampanya tanımlanmadığını gördüm. Kampanyayı internetten gördüm ve mobil şube üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda, gün içerisinde bu kampanya hiç g...
2 gün önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım. Arama geldiğinde numarayı Akbank mobil uygulaması üzerinden kontrol ederek doğruladım ve gerçekten Akbank tarafından arandığımı teyit ettim. Görüşmede bana Axess Platinum Troy kredi kartı için bir kampanya olduğu, başvuruyu müşteri temsilcisi ...
Yorumlar