Tosla Kartımda 5 Aylık Para Transferi Ve Bakiyeye Erişememe Sorunu

Tosla kartımda yaklaşık 5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kartımda 2.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir şekilde herhangi bir IBAN’a para gönderemiyorum ve bu nedenle paramı 5 aydır kullanamıyorum.

Uygulama üzerinden para transferi yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve kartımdaki bakiyeye ulaşamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7967’dir. Uzun süredir bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen kart üzerindeki blokaj mı, teknik bir sorun mu olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım çünkü destek hattına da şu ana kadar başvurmadım.

Tosla’nın hesabımdaki 2.000 TL bakiyeye neden erişemediğimi inceleyerek, kartım üzerindeki kısıtlamayı kaldırmasını veya gerekirse bakiyemin tarafıma farklı bir yöntemle iadesini talep ediyorum. (hesap doğrulanmış konumda)