Şubeye Gitmeden Kart Şifresi Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Mağduriyeti

Akbank Axess kredi kartımın şifresini doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor ve uygulamadan da durduk yere çıkış yaptırdı. Tekrar giriş yapmak istediğimde telefon doğrulaması istendi, ancak telefon numarası değişikliğini sadece şubeden yapabiliyorum. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gitmeye vaktim yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şifre değişikliği yaptılar fakat sorun çözülmedi. İstanbul Şişli şubesine bağlıyım ve her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Şubeye gitmeden telefon numaramın güncellenmesini ve kart şifremi değiştirebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.