Ana Sayfa
Akbank
Sim Kart Bloke
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Akbank Axess Kartımı Online Alışverişlerde Kullanamıyorum

ID:34039722

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Akbank Axess Kartımı Online Alışverişlerde Kullanamıyorum

Esra

24 Ekim 2025 13:47

1.975

Akbank Axess kredi kartımı, geçen yıl Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra online alışverişlerde kullanamıyorum. Alışveriş sırasında telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekirken, “Sim kart değişikliği sebebiyle telefonunuza şifre gönderemiyoruz. Sim blokenizi Akbank Mobil, ATM veya şubelerimizden kaldırabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj alıyorum.

Bu sorunu çözmek için Yenilevent ve Şişli şubelerine başvurdum, ayrıca 4. Levent ATM’sini ve Akbank Mobil’i defalarca denedim. Yaklaşık 9-10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “Blokeniz gözükmüyor” veya “Blokenizi kaldırdık, tekrar deneyin” şeklinde yanıtlar aldım. Ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi. Sorunun çözülmesi için iki kez kartımı değiştirdim fakat sonuç değişmedi.

Bu nedenle uzun süredir Akbank kartımı online alışverişlerde kullanamıyor ve başka bankaların kartlarına yönelmek zorunda kalıyorum. Son olarak 2 gün önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine bir çözüm sunulmadı. Sim kart blokem açılmadığı için Akbank kartlarımı iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini ve sim kart blokemin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Ek Kartta Sim Bloke Nedeniyle İnternet Ödemelerinde Sürekli Mağduriyet

Meryem

Akbank

24 Eylül 2025 11:03

1.087

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess ek kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum. Şube, müşteri hizmetleri, Akbank Mobil ve internet şubesi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Hem kendi mobilimden hem de asıl kart sahibiyle birlikte denememe rağmen, her seferinde “bloke yok” cevabı alıyorum. Anca...

1 Destek

Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Sim Bloke Sorunu

Özgü

Akbank

20 Ekim 2023 09:24

10.546

Akbank'ta hem ek kredi kartım hem hesap kartım mevcut. Operatör değişikliği yaptım ve o günden beri internet alışverişi yapamıyorum. Çünkü sürekli olarak sim kart değişikliği sebebiyle şifre gönderemiyoruz diye mesaj geliyor. ATM'ye gittim, mobil bankacılıktan bütün blokeleri kaldırdım, Şubeye gitti...

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Axess Kartım İnternet Alışverişlerinde Sürekli Bloke Ediliyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

Akbank

19 Eylül 2025 12:29

986

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 7686) internet alışverişlerinde sürekli olarak bloke edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Cep şubeden SMS onayı almama rağmen kartım alışveriş sırasında aniden kullanıma ka...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Sim Blokesinden Sonra Gelen Skandallar Silsilesi.

Mehmet

Akbank

12 Haziran 2024 04:18

8.039

2017 den beri Akbank müşterisiyim. Sim kart değişikliği yapmıştım 4.5G için. Ne olduysa ondan sonra oldu. Akbank sim kart blokesi yaptı. Şubeye gitmemize rağmen sorunu çözemediler. Şubede bloke görünmediğini söylediler. Ama hala sim kartım blokeli. Akbank mobilden şifre almaya kalktığımda ise kimlik...

Akbank Sim Blokesinden Sonra Gelen Skandallar Silsilesi.

1 Yorum

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartı Değişikliği Sonrası Ek Kartla İnternet Alışverişlerinde Şifre Alamama Ve Çözülmeyen Bloke Sorunu

Efe

Akbank

07 Eylül 2025 15:28

3.087

Akbank Axess ek kartımın sim kartı değişikliği sonrası internet alışverişlerinde doğrulama kodu alamama sorunuyla yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Babamın bana çıkarttığı bu ek kart ile, operatör değişikliği yapmadan önce hiçbir problem yaşamıyordum. Ancak operatör değişikliği yaptığımda, internetten a...

sim-karti-degisikligi-sonrasi-ek-kartla-internet-alisverislerinde-sifre-alamama-ve-cozulmeyen-bloke-sorunu-1.jpg

1 Destek