to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray Akbank şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Zaten mevcut bir problemim nedeniyle şubeye gitmiştim. Şubede benimle ilgilenen A*** isimli çalışan, yaşadığım problemi defalarca dile getirmeme rağmen sorunumu önemsemedi ve alaycı bir tavırla konuştu. Sırada bekleyen başka müşteriler olduğu gerekçesiyle benimle yeterince ilgilenmedi, çözüm odaklı yaklaşmak yerine kişisel yorumlarda bulunarak beni yargıladı. Bu baştan savma ve kurumsallıktan uzak tutum nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim.
Çalışanın bu tavrından dolayı tüm Akbank hesaplarımı kapattım. Akbank’tan hem yaşadığım bu olumsuzluk için bir özür hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Antalya Özgürlük Bulvarı Akbank şubesinde, emekli müşterisi olarak işlem yapmak için sıra aldım. T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde 1 saat boyunca sırada bekledim ve şubedeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şube çalışanlarına başvurduğumda ise “T. C. No yanlış g...
Tekirdağ Kapaklı Akbank şubesinden şikayetçiyim. Bugün bir sorun için gittik, içi bir çözüm olmadan bizi başından savdılar. Akbank'taki bütün hesaplarımı kapatacağım. Bu konuda Akbank'ı kimseye tavsiye etmeyeceğim, hele Kapaklı şubesi çok kötü. Bu konuyla ilgilenirseniz sevinirim.
02.09.2025 tarihinde Akbank kredi kapama birimi müşteri temsilcisi N******* Hanım ile yaptığım görüşmede, kendisinin konuşma tavrı, üslubu ve suçlayıcı yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında sürekli sözümü kesmesi, “Eee ödeyin o zaman” gibi saygısız ve uygun olmayan ifadeler kull...
29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 10:20-10:30 civarında Akbank Tire Şubesi’nde, güvenliğin yanında oturan bireysel müşteri temsilcisiyle yaşadığım iletişimden dolayı şikayetçiyim. Görüşme sırasında temsilcinin üslup ve davranış biçimleri son derece olumsuz ve rahatsız ediciydi. Banka müşterisi olara...
20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Akbank şubesinde sıra beklerken, bireysel de çalışan kadın bir personel soru sormak istediğimde sıranı bekle, soru cevaplamaktan işlem yapamıyorum, san denk geldi tersim gibi bana karşı kaba bir ifade kullandı ve tersledi. Bu durumdan dolayı ol...
Yorumlar