to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Antalya Özgürlük Bulvarı Akbank şubesinde, emekli müşterisi olarak işlem yapmak için sıra aldım. T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde 1 saat boyunca sırada bekledim ve şubedeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şube çalışanlarına başvurduğumda ise “T. C. No yanlış girmişsin” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak benden sonra aynı seriden sıra alan başka bir müşteri, aynı şekilde işlem yapabildi. Buna rağmen bana herhangi bir özür sunulmadı, aksine suçlandım ve çözüm üretilmedi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Akbank’tan, müşterilerine karşı daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. 364 numaralı sıra ile yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
27.08.2025 tarihinde Seferihisar Akbank Şubesi'nde müşteri ilişkileri yöneticisiyle görüşmek için, T. C. Kimlik numaramla 605 numaralı sıra fişini aldım. Benim asıl hesabım Basmane Şubesi'nde bulunuyor. Şubede yaklaşık 50 dakika boyunca bekledim; bu süre zarfında benden sonra gelen birçok kişi görüş...
05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Akbank Şeyhli şubesine, tarafıma gelen “kartınızı şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı üzerine gittim. Şubede yalnızca bir personel çalışıyordu ve sıra numarası almama rağmen, sonradan gelen bazı müşteriler “özel müşteri” oldukları gerekçesiyle sürekli olarak önü...
2 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çeşme Akbank şubesine saat 16:52’de giriş yaptım ve sıra numarası aldım. 85 Euro bozdurmak için şubeye gitmiştim. İçerideki bir çalışan, işlemin ne olduğunu sorduğunda Euro bozdurmak istediğimi belirttim. Sıraya alınacağım söylendi, ardından uzun süre beklememe rağmen işl...
Yorumlar