to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Akbank mobil bankacılık uygulamam kilitlendi ve hesabıma bloke konulduğu söylendi. Bazı zamanlarda uygulamaya giriş yapabiliyor olsam da ne kart ödemesi ne de herhangi bir para transferi yapmama izin verilmiyor, buna rağmen hesabımdan faiz kesintileri yapılmaya devam ediyor. Bu...
2025 yılı Aralık ayında öğle saatlerinde Tekirdağ Saray’da bulunan bir Denizbank ATM’si üzerinden Akbank kartımla hesabıma 900 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından içeri alındı, ancak işlem tamamlanmadı, para yatırma gerçekleşmedi ve kartım iade edildi. Bunun üzerine Akbank...
Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde yaşayan mahalle sakinleri olarak, yaklaşık 21 bin nüfusa sahip mahallemizde hâlâ tek bir ATM’nin bulunmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemizde sağlık ocağı ve eczane bulunmasına rağmen, en yakın ATM’nin şehir merkezinde ve yaklaşık 4 km uzakl...
Tekirdağ Muratlı ilçesinde bulunan Akbank şubesinin kapatılması ve ardından bankamatik sayısının azaltılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 35.000 nüfuslu bir ilçede daha önce üç tane olan ATM’den ikisi kaldırıldı, şu anda sadece bir tane ATM kaldı. Kalan tek ATM’nin dokunmatik ekra...
Akbank’ın kullandığım krediye bağlı “Kredim Güvende” hayat sigortası kapsamında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para kesintisi yapıldığını fark ettim. Bugün hesabımdan 1.500 TL tutarında çekim yapılmış ve bu işleme ilişkin s2717089 numaralı poliçe görünmektedir. Bu sigortaya açık bir onay verm...
95 yaşındaki babaanneme ait Akbank Neo banka kartına yaklaşık bir aydır şifre alamıyoruz. Babaannemi bizzat Tekirdağ Kapaklı şubesine götürmemize ve hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca işlem yapılmasına rağmen kart şifresi bir türlü tanımlanmadı. Tarafımıza verilen bilgi, telefon nu...
Emekli maaşımı, reklamlarında ve kampanya sözlerinde belirtilen promosyonlardan faydalanmak amacıyla Akbank’a taşıdım. Bu işlemi 26.09.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy Şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Şubedeki görevli tüm işlemleri tamamladıktan sonra promosyon kaydımın oluşturulduğunu, gerekli şartl...
3.11.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Akbank şubesinde tamamen bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı açılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim nüfus cüzdanımı iznim olmadan alarak banka ile görüşmüş, ben çalışmadığım ve herhangi bir gelir beyanım olmadığı halde, ban...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 17:13 civarında Tekirdağ, Çerkezköy, Cumhuriyet Mahallesi melisa sokak’taki Akbank ATM’sinden kartımla (son dört hanesi 0713) yaklaşık 25.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında son 200 TL’yi ATM geri verdi, birkaç kez tekrar denememe rağmen yatırma işlemi gerçekle...
4 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin haksız kesildiği ilgili Kanun maddelerinde açıktır. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup, Tekirdağ-Süleymanpaşa Şubesi’ne bağlıyım. Kart numaramın son 4 hanesi 0231’dir. Gerekenin yapı...
13.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartıma 150.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak işlemin taksitlendirilip taksitlendirilemeyeceğini sordum ve bana taksitlendirme yapılabileceği söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştü...
"Parayı iade ettiler teşekkürler"
Akbank'ın 0 faiz kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir hafta önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak Akbank mobil şifresi almak istediğimde sorun yaşıyorum. Kredi kartı şifremle devam etmeye çalışıyorum fakat sistem hata veriyor. Kimlik kartımı okutuyorum, kredi ...
"Bugün hesabıma yattı para"
Akbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe ve kapatmama rağmen, hesabımdaki blokaj bugün hâlâ kaldırılmadı. Hem Akbank Genel Müdürlüğü hem de Tekirdağ Kapaklı Şubesi ile görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım ve sürekli aynı cevaplarla karşılaştım. Müşteri hizmetleri de herhangi bir işlem yapamayaca...
"Paramı iade ettiler sonunda sorun çözüldü"
1 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy Mürefte Mahallesi’indeki İş Bankası ATM’sinden Akbank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 40.000 TL yatırdım. Ancak ATM’de 16.400 TL param sıkıştı ve bu tutar hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından 1 Temmuz’da Akbank müşteri hizmetlerini arayarak...
Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...
14.10.2025 tarihinde saat 09:01’de Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi M***** K********* Caddesi No:15 adresindeki Akbank ATM’sine yaklaşık 53.000 TL yatırmak isterken param sıkıştı. ATM’de herhangi bir hata mesajı almadım, sadece “paranız sıkıştı” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı...
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 5-6 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapamıyorsunuz. İletişim bilgilerinizi güncellemek için en yakın Akbank şubesine gidebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgilerimin güncel olmasına rağmen uygulama ...
1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptığımda sim kart blokesi konuldu. Görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım ve bloke kaldırıldı. Ancak 2-3 gün sonra, hiçbir değişiklik yapmamama rağmen hesabıma yatırım yaptığımda tekrar sim kart blokesi geldi ve u...
Bugün itibarıyla Akbank’taki tüm bankacılık işlemlerim aniden bloke edildi. EFT/havale, para çekme, kart kullanımı ve para yatırma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bulunan tüm param bloke edildiği için, Türkiye’de yapacağım araç alışverişi için aileme para gönderemiyorum ve mağduri...
Nisan ayında Temu üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve 831,31 TL tutarındaki para iadesinin Akbank’a ait 7847 numaralı kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili tüm dekont ve gerekli belgeleri bankaya iletmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. ...
Akbank mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda kalıyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ba...
