İzinsiz Paket Değişikliği Ve 1500 TL İptal Ücreti İle Mağduriyet

Digiturk üyesi olan eniştem O**** A*** üyeliğini yenilerken daha geniş kapsamlı bir paket tanımlanmış. Bu hatayı yapan N** isimli müşteri temsilcisi yanınızda bir yakınız varsa onun bilgileri ile bunu düzeltiriz dedi. Ben ısrarla beni yapmayacaksanız veririm dedim, Kesinlikle olmayacağını söyledi.
15 gün sonra faturanızı ödeyin, diye mesaj geldi. Digiturk'u aradım, üye olduğumu söylediler. İptal etmelerinizi söyledim. 1500 TL civarı iptal ücreti ile faturayı ödemem gerektiğini söylediler.
Şikayetimi. İncelenerek bana dönülmesi talebim dikkate alınmadı.

Yardım etmek için başladık mağdur edildim, hiç kullanmadığım paketin iptalinin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini ivedi olarak istiyorum
Şahika ikbal A******