to read complaints and reviews, or file yours.Şube Sınırlaması Nedeniyle Taşıt Kredisi Kapatılamıyor
Akbank Kurtköy Şubesi’nden kullanmış olduğum taşıt kredimi kapatmak istedim ancak “sadece kredinin çekildiği şubeden kapatılabilir” denilerek talebim reddedildi. Krediyi aldığım şube şu an bulunduğum ilden farklı bir ilde kaldığı için bu durum bana ciddi anlamda zorluk çıkarıyor.
Bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredimi kapatmak istediğimi ilettim, ancak telefon üzerinden de işlem yapılamayacağı söylendi. Hem başka bir Akbank şubesinden hem de müşteri hizmetlerinden bu konuda destek alamıyorum.
Taşıt kredimin ve aracım üzerindeki rehin işlemlerinin telefon bankacılığı üzerinden ya da bulunduğum şehirdeki herhangi bir Akbank şubesinden kaldırılarak, il dışına gitmek zorunda bırakılmadan bu işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Farklı bir şubeden işlemimi yaptım. Esentepe şubesine teşekkür ediyorum. Fakat müşteri hizmetlerindeki temsilcilerin yapamazsınız ödeyemessiniz. İlla şubeye gideceksiniz söylemlerinden şikayetçiyim. Lütfen eğitim verin düzeltin
