to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan bireysel kredi kullandım ve kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak kredi bittikten sonra hesabımın kapatılmadığına dair SMS aldım. Şubeden kapatabiliyorlarmış hesabı. Hesabı açarken sorun yok kapatırken sorun var.
Sırf basit bir kapatma işlemi için şubeye gitmek, sıra beklemek ve zaman kaybetmek istemiyorum. Bu işlemin uzaktan, hızlı ve pratik şekilde yapılabilmesi gerekirken özellikle şubeye yönlendirilmem beni rahatsız ediyor.
Akbank’tan talebim, kredim kapandığı için artık kullanmadığım hesabımın ve varsa bağlı kredili mevduat hesabımın herhangi bir ek koşul olmadan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde kapatılmasıdır.
Akbank'ta hesabım vardı. Bütün hesaplarımı sıfırladım ve kapatmak, ilişiğimi kesmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kapattığını ve ilişiğimi kestiğini söylediler ama hala bana günde 2-3 kere Akbank mesaj yolluyorlar. Dün aradım, hesabımın kapanmadığını, pasif olduğunu söylediler...
Akbank hesabımı krediniz var diyerek kapatmıyor, Fakat bir kredi kullanmadım, konu için şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Her işlemi şubesiz yaparken iptal etmek için şubeye göndermeleri kadar sama bir durum yok. Hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Şubeye de gelecek durumda değilim.
Kredi için Akbank'a başvurdum onaylanmayınca da hesap kapatma işlemlerimi gerçekleştirmeme ve ısrarla dile getirmeme rağmen SMS alıyorum. Lütfen artık kampanya veya herhangi bir bilgilendirme için SMS atmayın rahatsız oluyorum en kısa sürede dönüş yaparsanız çok sevinirim...
Akbank kredi kartımı yaklaşık birkaç ay önce kapattırdım. Ancak kartı kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borç talebi ile ilgili SMS gelmeye devam ediyor. Borcu ödemek için Maltepe Şubesi’ne gittiğimde, kartımın Esenyurt şubesi üzerinden açıldığı ve bu nedenle ödeme yapılamadığı söylendi. Müşteri hizmetl...
Akbank tarafından hiçbir başvurum olmamasına rağmen bana SMS yoluyla kredi kartı gönderileceği bildirildi. Mesajda, “15 gün içinde bizi aramazsanız kredi kartınızı belirlenen limitte çıkartıp adresinize göndereceğiz” diyor. Ben kredi kartı istemiyorum ve başvuru yapmadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerin...
Yorumlar