to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde saski web sitesinden fatura ödeme bölümünden Akbank kartım ile Sakarya Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne (saski) ait 2.642.76 TL tutarında su faturası ödemesi yaptım. Banka onay kodum: 5259******91. İşlem üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen ödeme hâlâ provizyonda bekliyor ve faturam ödenmemiş olarak görünüyor.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “şu an yapabileceğimiz bir şey yok” cevabından başka bir yanıt alamadım. Saski’yi de aradım, faturanın ödenmediği bilgisini aldım. Akbank hesabımdan tutar çekildiği halde, ödeme hem faturama hem de saski sistemine yansımadı.
Su gibi temel bir ihtiyacın bu şekilde aksaması kabul edilemez. Evde tüm gün suya erişimimiz yok, dışarıdan sürekli su siparişi veremem. Böyle bir mağduriyetin acilen giderilmesini, ödemenin hemen işleme alınmasını ve yaşadığım sıkıntının telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Akbank Mobil uygulaması üzerinden su, elektrik ve doğalgaz faturalarımı ödemeye çalışıyorum ancak “Bu faturaya ait bilgi bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Faturalarım Akbank’ta kayıtlı ve herhangi bir bilgi değişikliği yapmadım. Başka bankaların uygulamalarında aynı fatu...
Haziran–Temmuz 2025 döneminde Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampany...
13 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki Akbank ATM’sine 6.500 TL yatırmaya çalışırken, ATM paramı yuttu. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 0678’dir. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu, sorunumun 4 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan...
15 Ekim 2024 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmaksızın, herhangi bir linke tıklamamış olmama rağmen aynı dakikada 400.000 TL’nin üzerinde bir işlem yapıldı. Durumu fark ettiğim anda Akbank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim. Söz konusu çekimler provizyonda kaldığı ve limitimden düş...
Yorumlar