to read complaints and reviews, or file yours.Sözlü Verilen 0% Nakit Avans Kampanyası Sonradan Reddedildi
Akbank müşterisi olarak ticari Business kart başvurusu yapan müşterilere sunulan 0 faizli 50.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla ticari kredi kartına başvurdum. Kart başvurum sırasında bu kampanyaya dahil olduğum özellikle ifade edildi.
Daha sonra banka tarafından, hâlihazırda başka bir kredi kartı kullandığım gerekçesiyle bu kampanyadan yararlanamayacağım, bunun yerine 15.000 TL 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından faydalanabileceğim söylendi. Bu ikinci kampanyadan ise 21.02.2026 – 26.02.2026 tarihleri arasında yararlanabileceğim tarafıma açıkça belirtildi.
Belirtilen tarihlerde kampanyayı kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın sistemlerinde gözükmediğini, bu şekilde bir kullanım talebi oluşturulmadığını ve sadece şikayet talebi açabileceklerini ilettiler. Sözlü olarak verilen kampanya taahhütlerinin sonradan reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Akbank’ın, tarafıma sözlü olarak iletilen kampanyayı, ifade edildiği şekliyle ve 0 faizli olarak tanımlamasını ve kullanma imkânı sağlamasını talep ediyorum.
