Migros Sanal Market'te Yanlış Bebek Bezi Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte bebek bezi ürünü yanlış gönderildi. Sipariş numaram 1388652329 ve siparişim bugün akşam saatlerinde teslim edildi.

Siparişimde tercih ettiğim bebek bezi yerine, görselde de görülen farklı bir ürün gönderildi. Ürünün ambalajı sağlam olsa da benim seçtiğim ürün bu değildi. Bebek bezi gibi hassas bir üründe, özellikle numara ve marka tercihi önemli olduğundan bu karışıklık mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu sorun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu saate kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bebek bezi acil bir ihtiyaç olmasına rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle firmadan memnun kalmadığımı belirtmek isterim.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce geri alınmasını ve siparişimde seçmiş olduğum doğru bebek bezi ürününün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.